Estagiário(a) de Férias em Relacionamento com o Cliente - AquaRio

Ao se juntar ao Grupo Cataratas, você fará parte de uma empresa que tem em seu DNA a sustentabilidade, a diversidade e a inovação, e que se esforça para deixar um legado duradouro de impacto positivo no mundo.

Aqui não nos limitamos a simplesmente oferecer um emprego, mas sim a proporcionar uma experiência significativa e enriquecedora para nossos Embaixadores. Não é atoa que hoje somos reconhecidos como um excelente lugar para se trabalhar por nossos Embaixadores, certificados pela GPTW, FIA-UOL e Valor Carreira.

Durante o Estágio de Férias, os estudantes tem a chance de atuar em locais icônicos do Rio de Janeiro, como Paineiras Corcovado, uma das 7 Maravilhas do Mundo Moderno; o AquaRio, o maior aquário da América Latina; e o BioParque do Rio, que oferece uma experiência inovadora dentro de um conceito de zoológico moderno e sustentável.

Esse período coincide com as férias das instituições de ensino, permitindo que os estudantes possam aproveitar ao máximo essa experiência prática sem comprometer os estudos, adquirindo conhecimento em ambientes de destaque e desenvolvendo suas habilidades em locais de relevância internacional.

Como será o seu dia-a-dia:

• Realizar atendimento e suporte aos clientes e visitantes por meio dos canais digitais, garantindo uma experiência de excelência;

• Prestar suporte às vendas online, acompanhando e auxiliando os clientes durante toda a jornada de compra no e-commerce;

• Encantar os clientes por meio de um atendimento ágil, humanizado e resolutivo via telefone, WhatsApp, redes sociais e e-mail;

• Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, formas de pagamento, entregas e demais informações relacionadas ao processo de compra;

• Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes, contribuindo para a sua satisfação e fidelização.

O que você precisa ter:

• Estar cursando o ensino superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou Marketing;

• Ter previsão de formatura a partir de dezembro de 2026;

• Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao público;

• Conhecimento em algum idioma será um diferencial.

Local de trabalho:

• AquaRio. Gamboa, Zona Sul.

Horário de trabalho e escala:

• Contrato de estágio até agosto de 2026;

• Escala 5x2, inclusive aos finais de semana;

• Jornada de 6h diárias + 1h de intervalo.

Vem gerar muito impacto positivo conosco!